Jeden Tag derselbe langweilige Tagesablauf: Der genervte VVS-Praktikant sitzt im Büro und beantwortet die Anfragen, die über die Gegensprechanlage der Züge telefonisch weitergeleitet werden. Eines Tages wird er mit einer herausfordernden Situation konfrontiert, die seine Fähigkeiten auf den Prüfstand stellt.